"Велика Кишеня" проигрывает конкуренцию "Сильпо" в Киеве
По информации специалистов еженедельника "Агроогляд: овощи и фрукты", результаты пятой волны исследования розничной торговли г. Киев компанией GfK Ukraine свидетельствуют о том, что сеть супермаркетов "Сильпо" продолжала оставаться наиболее популярным местом покупок для жителей столицы. Основным местом совершения покупок эту сеть назвали 26% респондентов.
При этом сеть супермаркетов "Велика Кишеня" является основным местом покупок для 16% киевлян, в то время как годом ранее ее доля достигала 21%. Таким образом, за год сеть снизила свой показатель на 5 процентных пунктов и достаточно серьезно отстала от лидера. Среди лидеров предпочтений киевлян также "Фуршет" с 11%, "Фора" - 8% и "Мегамаркет" - 7%. Доля рынков (базаров) сократилась за год с 8% до 6%.
В то же время, по уровню качества обслуживания магазины "Сильпо" даже не вошли в группу лидеров. Первое место по этому показателю заняла сеть "Билла", качеством обслуживания в которой очень удовлетворены или частично удовлетворены 87% респондентов (по сравнению с 76% годом ранее). Нравится жителям Киева и качество обслуживания в "Караване" и "Мегамаркете" (82%), а также в сети "Велика Кишеня" (77%).
Напоминаем, что в результате конкурса на лучший плодоовощной отдел среди сетей супермаркетов, проведенного в прошлом году еженедельником "Агроогляд: овощи и фрукты", лидером рейтинга стала одесская сеть "Таврия В". Второе место заняла сеть супермаркетов "Билла", третье - METRO Cash & Carry, а четвертое - "Велика Кишеня".
Обсудить в форуме